بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات سایت شرکت توزیع نیروی برق استان تهران را به اطلاع میرساند:

1- در سایت شرکت توزیع برق استان تهران امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی موجود می باشد.

2- برای ارتباط با مناطق تحت پوشش این شرکت می توانید از گزینه مشخصان مناطق استفاده نمایید.

3- برای ارتباط با هر یک از دفاتر و معاونت های این شرکت می توانید از منوی معاونتها و دفاتر استفاده نمایید.

4- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

5- سایت شرکت توزیع نیروی برق استان تهران بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

6-اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی در اختیار عموم قرار نمی گیرد